Prestamos un asesoramiento imparcial e independiente de empresas fabricantes e instaladoras. No tenemos relación accionarial, contractual, ni económica con ninguna de ellas. 

En cada caso, la solución técnica que proponemos, resulta válida para todas las empresas instaladoras e independiente de las preferencias e intereses particulares de cada una de ellas.

El único interés de nuestras recomendaciones es la búsqueda de la solución más idónea para nuestro Cliente, de forma que quede satisfecho y esté dispuesto a repetir con nosotros.

No existe ningún interés especial en que una instalación o servicio, sea de una u otra marca, trabajamos con todas, como lo indican nuestras referencias.

Los Estudios de Tráfico y los Proyectos son realizados con valores independientes basados en estándares internacionales y en nuestra experiencia real en instalaciones existentes, válidos para cualquier marca. Buscamos la mejor solución para el proyecto.

Conocemos los diferentes productos que tienen las empresas fabricantes, en muchas ocasiones, incluso mejor que algunos de sus propios técnicos comerciales. 

Nuestras recomendaciones están basadas en el estudio de las características técnicas y prestaciones de los productos.

Como consecuencia de la cantidad de auditorías e intervenciones realizadas en instalaciones existentes tenemos nuestros propios criterios.

Conocemos a todas las marcas del mercado. Por ello, tenemos una visión global que estas empresas no tienen, porque ellas conocen muy bien a su empresa, pero no tan bien los productos de su competencia.

Hemos realizado centenares de pruebas y recepciones de ascensores, escaleras mecánicas y pasillos rodantes, en consecuencia, conocemos las prestaciones reales, además de las teóricas.

Conseguimos en el mercado las soluciones más rentables y eficaces para el Cliente, adaptada a sus necesidades y al edificio. 

Fomentamos la libre competencia entre empresas, obteniendo la mejor tecnología al mejor precio. 

El volumen de trabajos y proyectos de Consultoría que anualmente movemos en el mercado, así como la importancia y visibilidad de los mismos, obliga a las empresas a considerar al Consultor como un agente VIP que representa a cada uno de sus Clientes.

Somos capaces de hacer competir a las empresas en igualdad de condiciones. 

Si el Cliente sigue nuestras recomendaciones, obtendrá al mismo precio, mejores instalaciones y servicios, o en las mismas condiciones técnicas, un precio más reducido.

En gran parte de los servicios de Consultoría se presentan situaciones de intereses contrapuestos entre las empresas y el Cliente, debido a los objetivos y disponibilidades de producto o tecnologías de las primeras. Nuestros conocimientos de tecnologías de todas las marcas y experiencias en proyectos anteriores, se ofrecen al Cliente para compensar la balanza de fuerzas e inclinarlas a su favor. Con RESUELVE, el Cliente siempre gana.

Cada proyecto de ascensor, escalera mecánica o pasillo rodante, se define en función del tipo de utilización, localización e intensidad de uso, buscando una fiabilidad, prestación / confortabilidad y una duración media mínima de 20 años. Para ello, en cada caso, se incorpora una definición detallada del alcance de los trabajos a realizar, tanto en lo relativo a los componentes de las instalaciones, como en relación a la obra civil asociada y se complementa con unas especificaciones técnicas pormenorizadas que definen las prestaciones a alcanzar y la calidad del montaje.

Aunque los proyectos de Consultoría definen detalladamente las prestaciones y requerimientos de cada componente del ascensor o escalera mecánica, RESUELVE fomenta entre las empresas fabricantes e instaladoras que estas presenten propuestas de valor añadido que puedan reducir el costo económico de cada proyecto, aunque supongan pequeñas desviaciones técnicas dentro de nuestras especificaciones de proyecto que no desvirtúen el objetivo general de calidad, durabilidad y prestaciones previsto.

Una de nuestras especialidades es la elaboración de un plan de mejora de funcionamiento de ascensores, escaleras mecánicas o pasillos rodantes. Es muy habitual que los clientes contacten con RESUELVE porque sus instalaciones presentan un alto índice de averías, un bajo confort de marcha, una imagen obsoleta u otras situaciones anómalas que resultan inexplicables. Nuestra metodología y experiencia de casos anteriores, en muchas ocasiones similares, nos permite dar una respuesta y solución a esta situación. Siempre partimos realizando una inspección y auditoría detallada de las instalaciones, para posteriormente poder estudiar cada problema y obtener la solución adecuada, exponiendo al cliente, cuando haya varias soluciones o alternativas, las ventajas e inconvenientes de cada una de ellas, dejando al cliente que pueda adoptar la decisión final, según sus propios intereses y necesidades.

Es habitual encontrase en el mercado instalaciones de transporte vertical que cumplen la normativa de obligado cumplimiento, tanto nacional como internacional y, sin embargo, no cumplen alguno o varios de los requerimientos de seguridad, fiabilidad, confort o prestaciones. RESUELVE asesora y, si se desea, asegura al cliente el cumplimiento de dichos requerimientos.

Los proyectos redactados y controlados por RESUELVE alcanzan una singularidad, calidad de ejecución y prestaciones que hacen que el cliente se distinga a su vez de su competencia. Así lo reconocen explícitamente las propias empresas fabricantes e instaladoras, identificando entre sus casos de éxito y referencias singulares, estos mismos proyectos, tanto en su web, como en los documentos comerciales y en las visitas acompañadas que realizan a sus clientes. En estas ejecuciones, entre otros aspectos, destaca especialmente el confort de marcha, la seguridad, las decoraciones de las cabinas en los ascensores y la imagen moderna de los paneles de mando y señalización. Todos estos aspectos los agrupamos en una definición o concepto que denominamos “Experiencia de Viaje Excepcional”.

Los conocimientos técnicos y experiencia de RESUELVE nos permiten acompañar al cliente durante la fase de ejecución de su proyecto, controlando lo contratado y acordado entre las partes, defendiendo siempre los intereses del cliente.

Por otra parte, la estructura organizativa de las empresas fabricantes e instaladoras está orientada a generar y mantener su negocio de instalación y mantenimiento. En muchas ocasiones, dentro de estas empresas, no existen personas que tengan tiempo o sean capaces de desarrollar los servicios que presta un consultor. En definitiva, el cliente paga por unos servicios que necesita, pero que no se los puede proporcionar una empresa fabricante o instaladora.

En nuestros proyectos los interlocutores de las empresas son siempre de alto nivel y solvencia técnica. Dedican al mejor personal que disponen y los asuntos se tratan como un cliente VIP.

Desde el inicio de nuestra actividad de Consultoría, allá por el año 1992, nos comprometimos en conseguir una reducción de los consumos energéticos de estas instalaciones y así lo trasladamos a las exigencias y especificaciones de nuestros proyectos. Fuimos pioneros en introducir los convertidores estáticos VVVF, cuando no eran habituales, y fuimos los primeros en instalar en un edificio de oficinas en España el primer convertidor VVVF regenerativo. Desde entonces, nos hemos adelantado a las normativas y a los requerimientos internacionales de mejora de eficiencia energética. Actualmente, salvo que el Cliente desee lo contrario, todas nuestras instalaciones llevan equipamiento de máquinas gearless de alta eficiencia, controles de potencia regenerativos, apagados automáticos de cabina, iluminaciones tipo LED, maniobras configuradas con modos de funcionamiento de bajo consumo y sistemas de guiado por rodaderas. Todo ello, nos permite obtener los menores consumos energéticos posibles, alcanzando una clasificación mínima de Eficiencia Energética A o B según VDI 470.

Los estudios y proyectos que realizamos están basados en valores independientes, medidos por nosotros u obtenidos de estándares internacionales, con premisas reales. El servicio de Consultoría que prestamos está adaptado a la estructura de cada mercado, unas veces el español y otras el internacional.

Con nuestro asesoramiento el Cliente dispone de una visión global de todas las marcas presentes en el mercado, ya que tenemos una amplia trayectoria profesional de trabajo y colaboración con todas las empresas nacionales y multinacionales, tanto fabricantes, como instaladoras o mantenedoras. Conservamos una correcta relación profesional con sus técnicos y directivos más destacados.